Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle au cours des 10 dernières semaines passées à explorer les mécanismes fascinants de prise de décision de notre cerveau. Dans une ambiance détendue, j’ai non seulement acquis de précieuses connaissances, mais j’ai également réussi à les appliquer avec succès, dépassant ainsi mes attentes.
Venu chercher des réponses à des questions aussi bien personnelles que professionnelles, et grâce à Noémie avec son excellente approche pédagogique, j’ai pu m’approprier ce nouveau champ de connaissances de manière concrète. Les exemples partagés ont rendu chaque concept plus clair et pertinent, créant ainsi un environnement d’apprentissage stimulant.
L’apogée de cette expérience fut la modération d’un panel, lors d’une convention Relation Client, que j’ai dû préparer en seulement 48 heures ; sur le thème du risque de déshumanisation de la relation client dû à la digitalisation des services. Grâce à ce que j’ai appris sur la façon dont le cerveau prend des décisions, même lorsque nous ne sommes pas conscients de ce processus, j’ai pu apporter une perspective unique à la modération du panel. Le fait que 99,74 % de nos décisions sont directement prises par notre cerveau sans que nous en ayons conscience a captivé l’attention des participants à la conférence, et la grille de lecture que j’ai présentée sur l’importance de nos 5 sens a été chaleureusement accueillie, avant de commencer les débats.
Cette formation a été un véritable bol d’oxygène ! Et constitue est une source d’inspiration. Je suis agréablement surpris de constater à quel point j’ai pu intégrer ces connaissances en un laps de temps relativement court. C’est désormais une partie indissociable de ma réflexion, tant dans ma vie personnelle que professionnelle.

Merci, Noémie, de nous avoir guidés avec passion et expertise. Ton engagement, ta bienveillance et ta grande disponibilité ont été des éléments clés de cette expérience enrichissante.
Enchanté par cette expérience, j’ai décidé de poursuivre sur les niveaux 2 et 3 pour approfondir mes connaissances.
Merci encore pour tout, et j’attends avec impatience la suite de cette aventure.